Politique de protection des données personnelles

En tant que société (responsable de traitement) qui vous rend un service, nous sommes amenés à traiter certaines données vous concernant, principalement dans les buts suivants : facturation, paiement, création de site internet, support, suivi client, maintenance du site internet et gestion du système de parrainage.

Les principes de base que nous appliquons sont :

• Nous limitons les données personnelles collectées au strict minimum pour l’exécution de nos services, à des fins de facturation et de support.
• Nous n’utilisons les données collectées qu’aux fins spécifiées dans nos CGU et contrats
• Nous ne conservons aucune donnée non nécessaire à l’exécution de nos services
• Nous ne transférons aucune donnée en dehors du territoire européen sans votre consentement éclairé
• Nous ne traitons aucune donnée dite "sensible" (données bancaires, opinions politiques ou religieuse, données médicales..).

Données personnelles de nos clients collectées :

• Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, numéro de client, adresse. Ces données sont nécessaires à la facturation.
• Données de contact : adresse postale, email. Ces données sont nécessaires à la facturation età la bonne tenue du service.
• Données de connexion : adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage. (Nous en avons l'obligation légale en tant qu'hébergeur)
• Les données de paiement : historique des paiements. Les données sensibles tels que les numéros de CB sont stockée par nos prestataires Rentabiliweb et Slimpay
• Données commerciales (liste des abonnements, options ou service souscrits)
• Données de contenus (contenu de votre site internet)

En tant que sous-traitant, nous traitons (de façon automatisée) certaines données des visiteurs de votre sites internet.

Conformément à la règlementation, nous limitons le stockage, l'accès et le traitement des données au strict nécessaire pour pouvoir vous fournir le service Simplébo dans les meilleures conditions et pour être en accord avec la loi.

Nos engagements :

• Nous n’accédons et ne traitons aucune donnée hors de votre consentement explicite. Toutes les données sont conservées sur le territoire européen, hébergées par notre prestataire alwaysdata, lui-même Français et conforme à la réglementation.
• Nous appliquons des standards de sécurité pour protéger les données dans tout leur cycle de vie.
• En cas d’atteinte ou de violation des données, nous reporterons publiquement tout incident dans les heures qui suivront.
• Nous tenons des registres de traitement de façon à démontrer à l’autorité nationale de contrôle notre conformité d’accountability (responsabilisation).

Liste exhaustive des données personnelles collectées concernant les visiteurs de votre site internet :

• Données techniques : Adresses IP, logs d'usage (nous en avons l'obligation légale en tant qu'hébergeur)
• Messages de contact, adresses e-mail et numéro de téléphones recueillis via votre site

Les données destinées aux statistiques sont stockées sous forme anonymes.

Les données à caractère personnel collectées et traitées par Simplébo le sont uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation.

Dans le cadre de l’exécution d’un contrat :

• Gestion de comptes clients
• Identification des clients
• Communications avec les clients (technique et commerciale)
• Gestion des impayés
• Gestion des demandes d’exercice des droits des personnes
• Hébergement des données du client ou utilisateur pour le fonctionnement du service

À des fins d’intérêts légitimes ou par obligation légale :

• Lutte contre la fraude et prévention des impayés
• En tant qu'hébergeur, pour assumer sa responsabilité face aux contenus
• En tant qu'hébergeur, pour assurer la conservation des données
• Pour assurer tout autre obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur

Sur la base de votre consentement :

• Enrichissement et valorisation de la base clients/prospects
• Développement des produits et services de la société GRAPSTOR, éditeur de Simplébo.
• Réalisation d’études statistiques, d’analyses et de mesures d’audience

Simplébo ne conserve vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour répondre à ses obligations légales.

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale, c'est à dire l'abandon d'une démarche commercial ou la résiliation d'un contrat.

Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité au sein de Simplébo ou des prestataires de Simplébo. Le recours à ces prestataires est nécessaire à la bonne exécution du contrat passé entre vous et Simplébo.

Si ces destinataires sont amenés à traiter vos données en dehors de l’Union européenne, les transferts seront réalisés dans le respect de la Réglementation.

Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données et celles de vos visiteurs, de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité, comme :

• le hashage des données d'identification
• le chiffrement de certaines données
• la définition de droits d’accès
• des flux sécurisés (https...)
• des formations internes de sensibilisation à la sécurité des données

Le respect de la sécurité fait partie de nos critères dans le choix de nos prestataires et de nos collaborateur.

À tout moment, vous pouvez demander à Simplébo l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales de Simplébo) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.

Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en vous contactant votre conseiller dédié, en nous appelant au 01 84 17 49 76, ou en nous envoyant un courrier postal à :

Service client Simplébo - Données personnelles
43 boulevard Voltaire
75011 PARIS
FRANCE

Pour exercer vos droits, vous devrez fournir vos nom, prénom, numéro d’appel et la copie d’une pièce d’identité.